Assicurazione sul trasporto

Controlla che il collo sia integro. In caso di anomalia firma con riserva specifica (per esempio “riserva per imballo danneggiato”) e fotografa il danno prima di aprire, se visibile.

Invia una segnalazione a clienti@azfire.eu entro 48 ore dalla consegna, indicando numero ordine, foto del collo esterno e interno, foto del danno e una breve descrizione. Conserva tutti gli imballi originali fino alla chiusura della pratica.

Ricevuta la documentazione, apriremo la pratica assicurativa e organizzeremo la sostituzione o altra soluzione concordata nel minor tempo possibile.

Segnalazioni oltre i termini potrebbero non essere accettate dall’assicurazione del vettore. Il vetro ceramico è coperto per danni da trasporto se segnalati tempestivamente.