Assicurazione sul trasporto

Tutte le spedizioni sono assicurate. In caso di danneggiamento durante il trasporto provvediamo alla sostituzione secondo la procedura indicata qui sotto. Ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna.

Alla consegna

Controlla che il collo sia integro e non presenti segni di urti o aperture.
In caso di anomalia, firma con riserva specifica (es. “riserva per imballo danneggiato”).
Se il danno è evidente, documentalo con foto prima di aprire.

Segnalazione del danno

Invia una segnalazione a clienti@azfire.eu entro 48 ore dalla consegna, indicando numero ordine, foto del collo (esterno e interno), foto del danno e una breve descrizione.
Conserva tutti gli imballi originali fino alla chiusura della pratica.

Esiti e sostituzione

Una volta ricevuta la documentazione, apriremo la pratica assicurativa e organizzeremo la sostituzione o altra soluzione concordata nel minor tempo possibile.

Note importanti

Eventuali segnalazioni oltre i termini potrebbero non essere accettate dall’assicurazione del vettore.
Il vetro ceramico è coperto per danni da trasporto se segnalati tempestivamente.