Condizioni di garanzia – Ricambi originali

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale prevista dalla normativa vigente; per clienti professionali/partite IVA si applicano le regole dei rapporti B2B. La copertura riguarda difetti originari e non l’usura normale o i danni causati da installazione errata, uso improprio, urti, manomissioni o mancata manutenzione.

Guarnizioni, guaine, parti refrattarie e altri componenti di consumo sono soggetti a usura fisiologica. Il vetro ceramico è coperto per eventuali danni di trasporto rilevati alla consegna secondo la procedura di assicurazione trasporto.

Scrivi a clienti@azfire.eu indicando numero ordine e codice ricambio. Descrivi il difetto e allega foto/video nitidi del componente, dell’etichetta e dell’installazione. Indica data di installazione, chi ha eseguito l’intervento e, se disponibile, la diagnosi del tecnico.

Sono esclusi, tra gli altri, installazione non conforme, uso improprio, sovraccarico, manomissioni, modifiche, mancata manutenzione, uso di ricambi non originali e danni da trasporto segnalati oltre i termini.